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lunes, 11 de junio de 2012

CLAUSURA EL PROXIMO JUEVES 21 DE JUNIO. DEL AULA-TALLER DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO EN LA ASOCIACION DE VIUDAS DE ZAMORA



El  próximo Jueves 21 de Junio se clausura  el  Aula Taller  de Envejecimiento Activo de la Asociación de Viudas de Zamora  desarrollada durante el curso  2011-2012 e impartido por la Consultoría Sociológica de Grupo Inzamac.
A continuación os dejamos las memorias de los diferentes talleres que se han realizado.



ÍNDICE



1.- INTRODUCCIÓN.

2.- SERVICIO

3.- DESARROLLO DEL PROGRAMA

4.- CALENDARIO DE ACTUACION


5.- EVALUACION DE LA ACTIVIDAD









La Organización Mundial de la Salud define la salud como un estado completo e integral de bienestar no sólo físico, sino también mental y social, dejando a tras la consideración de salud como mera ausencia de enfermedad.
El paso de los años puede implicar una mayor probabilidad de desarrollar enfermedades, una menor autonomía, y en algunos casos como consecuencia de ello, una mayor dependencia de los otros. Por ello, la prevención y la promoción de la salud es un objetivo primordial de todas las políticas sociales destinadas a las personas mayores.
El presente programa ha tenido como objetivo promover las tres áreas de bienestar, y por consiguiente ayudar al mantenimiento de la actividad mental, la actividad física y la actividad social en las mujeres de la Asociación de Viudas de Zamora.





OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
·            Promover la salud integral previniendo las situaciones de dependencia.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
·            Promocionar el cuidado de la salud física, mental y social.
·            Dotar de mayores capacidades para detectar, expresar, comprender y controlar las emociones personales.
·            Promocionar el optimismo como forma de vida.
·            Prevenir el deterioro cognitivo
·            Aprender sobre los procesos degenerativos
·            Sensibilizar en materia de igualdad, inmigración y violencia de género
·            Mejorar el autoconcepto, las habilidades sociales y el autodesarrollo.
·            Conocer técnicas de control de estrés
·            Valorar las relaciones de amistad
·            Sensibilizar sobre la existencia de otras culturas y religiones.



DESTINATARIAS
Las destinatarias has sido un grupo de aproximadamente 70 mujeres, pertenecientes a la “Asociación de Viudas de Zamora”. El programa se ha  llevado a cabo entre los meses de octubre de 2011 y JUNIO de 2012, en sesiones de 60 minutos.

2.- CONTENIDOS IMPARTIDOS


SOLICITANTE
AYUNTAMIENTO DE ZAMORA
Concepto

  1. TALLER DE REMINISCENCIAS

  1. TALLER DE REFRANES POPULARES

  1. TALLER DE RISOTERAPIA

  1. TALLER DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO

  1. TALLER DE INTELIGENCIA EMOCIONAL




2.1.- TALLER DE REMINISCENCIAS
JUSTIFICACIÓN
“La reminiscencia es el proceso de evocación narrativa del contenido de la memoria remota. La memoria remota contiene información almacenada a lo largo del curso de toda la vida y es retenida de forma más o menos perfilada. La reminiscencia consiste, en narrar recuerdos de tiempo pasado que se incluyen en la historia de vida del sujeto.” (Botella, 1990). Se caracteriza por hacer conscientes experiencias pasadas y especialmente, el resurgir de conflictos no resueltos y simultáneamente y de forma natural, estas experiencias y conflictos se pueden revisar y reintegrar” (Butler, 1963).
Para ayudar al recuerdo se pueden utilizar diferentes elementos desencadenantes como: objetos personales o comunes, fotografías, olores, texturas, sabores, sonidos, música, medios de comunicación, juegos, hechos históricos, temas de interés común (los oficios, el noviazgo, la guerra...), etc.
Gibson (1994) y Woods y McKiernan (1995) realizaron una Revisión de literatura, encontrando distintas relaciones positivas entre la practica de la reminiscencia y su incidencia en la autoestima (McMahon y Rhudick, 1964; Lappe, 1987; Moore, 1985); la reducción de la apatía y la confusión (Wichita, 1974), en el alivio de los estados depresivos (Cook, 1988; Matteson, 1984; Youssef, 1990; y Serrano Selva, 2005), en el incremento de la relación social (Wilkinson, 1978), en el aumento de la satisfacción con la vida (Cook, 1988) y el aumento del control sobre el entorno (Baumann, 1990).
Tras esta revisión Gibson (1994) nos da 10 buenas razones para realizar la reminiscencia:

·      Conecta el pasado con el presente
·      Fomenta la sociabilidad
·      Reduce la distancia entre “los pacientes” y las personas que los atienden
·      Protege las herencias culturales
·      Fomenta la percepción de la identidad y del valor personal
·      Ayuda a realizar un proceso de repaso positivo de vida
·      Altera la percepción que tenemos sobre algunas personas
·      Ayuda a realizar una evaluación / balance de vida.
·      Otorga un cierto grado de control -decido que recuerdo quiero desvelar-
·      Puede ser una actividad amena y divertida
OBJETIVOS
·      Favorece la integridad personal (relacionar el pasado con el presente para dar una continuidad a nuestra historia de vida).
·      Estimular la memoria a largo plazo o remota.
·      Refuerza la identidad y la autoestima.
·      Re-significar recuerdos, hechos y duelos pasados.
·      Mantener la memoria colectiva.
·      Mejorar la confianza, cohesión y relaciones personales del grupo.



2.2.- TALLER DE REFRANES
JUSTIFICACIÓN
Los refranes son dichos de origen popular que en forma figurada y pintoresca, muchas veces suelen encerrar enseñanzas morales de profunda sabiduría. Se emplean sin alteración alguna y buena parte de ellos es común en el resto del mundo hispanoparlante.
Los refranes encierran una moraleja, una sentencia, una enseñanza, empleando palabras de uso corriente.
El refrán, como el romance, es una forma de expresión popular, con la cual conviene saber a que atenerse. Como tal objeto estético nunca pasará de moda, y si no su contenido, su forma, sus métodos de síntesis verbal, su uso, a veces violento, de las palabras será tema de curiosidad y estudio.
El Refranero Popular Español se desarrolla sobre miles de anécdotas, significados y referencias de cada uno de los pueblos de España, y se ajusta a la mentalidad de los ciudadanos de cada una de las épocas que componen nuestra historia. Los refranes, dichos y proverbios, ya se usaban en las canciones medievales, los antiguos trovadores empezaron a llamar a ciertas frases y estribillos "Refrain" cuya evolución en el tiempo, dio origen a la actual palabra española "Refrán"    




La Real Academia de la lengua española, define el refrán de la siguiente manera "Dicho agudo y sentencioso de uso común" técnicamente las diferencias entre refranes, dichos y proverbios nunca han estado demasiado claras, pero podemos decir que las características principales de un refrán, son:

1.-  la popularidad,
2.-  generalidad
3.- y el mensaje practico que emana de ellos.
 OBJETIVOS
Objetivos que se pretenden conseguir con el taller de Refranes Populares:
-       Conocer nuevos refranes
-       Aprender a interpretar los viejos
-       Valorar el mensaje moral de los refranes
-       Crear un refrán para cada uno de los participantes del taller




2.3.- TALLER DE RISOTERAPIA
JUSTIFICACIÓN
Existe una gran evidencia sobre los múltiples beneficios de esta técnica, Christian et al. (2004) en una revisión de artículos publicados en páginas web encontraron los siguientes:
-       A nivel físico: provoca ejercicio físico, masajea los músculos, oxigena los pulmones y la piel, tiene poder analgésico, es rejuvenecedor, previene el infarto y mejora el insomnio.
-       A nivel psicológico: reduce el estrés, mejora la depresión, exterioriza emociones y mejora la autoestima.
-       Y a nivel social: tiene un poder comunicativo, mejora la cohesión de un grupo, facilita situaciones sociales incómodas y mejora las relaciones sociales.

OBJETIVOS
Objetivo general:
·      Aumentar el bienestar físico, emocional y social.
Objetivos específicos:
·      Aprender los beneficios que aporta la risa sobre el bienestar físico, emocional y social.
·      Liberar tensiones físicas y emocionales.
·      Distraer de las preocupaciones.
·      Mejorar la confianza, cohesión y relaciones personales del grupo
·      Aumentar la capacidad de divertirse y de reírse de uno mismo.




2.4.- TALLER DE ENVEJECIMIENTO ACTIVO
JUSTIFICACIÓN
Programa  dirigido a personas mayores con un estado de capacidades cognitivas propias de su edad, que quieran ejercitar mente y cuerpo para una mejora de su calidad de vida, fomentando su salud mental mediante ocupaciones novedosas impartidas en varios talleres de autoestima y habilidades sociales, envejecimiento positivo y memoria, repercutiendo tales actividades en sus condiciones físicas y en su forma de afrontar su vida diaria, enriqueciendo a su vez las relaciones entre las personas que conforman  los talleres, aumentando su integración grupal y compromiso en actividades posteriores a los talleres impartidos.
Los talleres de autoestima y habilidades sociales han sido los encargados de fomentar la misma en las personas mayores, llevando consigo como consecuencia un aumento de la autonomía debida a una mayor confianza en sus capacidades de realizar actividades y tomar decisiones.

Los talleres de envejecimiento positivo han ido  dirigidos a potenciar la independencia de las personas mayores, haciendo que vean el alcanzar una mayor autonomía como un reto a conseguir y posible de alcanzar mediante unas actividades encaminadas al mantenimiento y/o recuperación de las habilidades para el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria. Este taller obtendría una repercusión positiva debido al aumento de la autoestima, y confianza de los integrantes del taller, alcanzada con los talleres de autoestima previamente impartidos.

OBJETIVOS



Ø Fomentar la autoestima de las personas mayores.
Ø Promocionar autonomía de los mayores.
Ø Potenciar encuentros grupales.
Ø Aumento de la confianza en sí mismos y apoyo grupal.
Ø Aumento de la comunicación y confianza en el grupo.
Ø Formación de lazos grupales.
Ø Conciencia positiva sobre la vejez.
Ø Reforzar capacidad memorística.
Ø Enseñar técnicas nemotécnicas




3.- DESARROLLO DE LOS TALLERES

Por  medio de esta actividad se ha pretendido que todas las mujeres de la Asociación de Viudas se sientan como una persona súper especial,   pero además el propósito del Programa, ha sido  prevenir y mitigar ciertas tendencias a la tristeza y decaimiento propio del estado de soledad que en muchas ocasiones viven estas mujeres, dotándolas de herramientas conductuales que las ayuden a mejorar intrapersonalmente e interpersonalmente.

METODOLOGÍA
La metodología en la que se ha basado el programa ha sido el método expositivo junto a dinámicas que fomentaran la participación activa de las participantes con el objetivo de conseguir el desarrollo de su propio autoconocimiento. La participación del grupo ha sido necesaria para alcanzar con éxito los objetivos.
Cada sesión constaba de una exposición por parte del monitor y de una dinámica, casos prácticos o texto de reflexión para trabajar en grupo.
Aunque el material y las actividades estaban preparadas, siempre nos apoyábamos en las experiencias de las propias participantes.
Se ha  trabajado en gran grupo, por grupos pequeños o de manera individual dependiendo de la actividad.


MÉTODO DE EVALUACIÓN
Para valorar el efecto positivo del programa se ha realizado una medida pre y otra post- programa con un cuestionario de bienestar o calidad de vida. También se ha valorado la satisfacción con el programa con un cuestionario destinado para tal fin.

EQUIPO HUMANO

COMPETENCIAS-FUNCIONES
NOMBRE Y APELLIDOS
TITULACIÓN

COORDINADORA GENERAL


Berenice Rodríguez Bollon

Licenciada en Sociología
Diplomada en Trabajo Social
16 años experiencia
ELABORACION DE CONTENIDOS e IMPARTICION DE LOS TALLERES

Estefanía Martín Zarza

Tania Abad Aguirre

Myriam Fuentesaúco Ferrero

Psicóloga

Educadora Social

Socióloga
SUPERVISOR
Ángel Hernández
Licenciado en Derecho
9 años de experiencia
RESPONSABLE CONTROL DE CALIDAD de los Trabajos
Raquel de la Cruz

Licenciado en Ciencias Químicas
Master Superior  en Gestión de CALIDAD

jueves, 10 de mayo de 2012

PROGRAMA INSERCIÓN SOCIO-LABORAL PARA COLECTIVOS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL


Modulo 1.- Habilidades Sociales

Para empezar a aprender estas habilidades tenemos que conocer primero las técnicas básicas de la comunicación eficaz y luego incorporar esas conductas socialmente deseables a nuestra vida cotidiana. Hay quien las conoce pero no hace buen uso de ellas y hay quien no las conoce y por tanto no se beneficia de ellas en sus relaciones interpersonales. Este será nuestro reto, hacer que unos sepan utilizarlas correctamente y que otros las incorporen en su repertorio de estrategias para comunicarse y afrontar las distintas situaciones que se le planteen.

1.1.- Objetivos

Objetivo Principal:

Conocer los componentes de la comunicación humana y manejar adecuadamente las habilidades sociales básicas.

Objetivos específicos:

o Diferenciar entre los diferentes estilos de comportamiento.
o Comprender la utilidad de canalizar los propios sentimientos para que exista una efectiva comunicación.
o Aprender distintas técnicas que facilitan la comunicación asertiva.
o Dar importancia a los componentes no verbales que se producen en la
comunicación.
o Entender las diferentes habilidades sociales básicas y su aplicación práctica.

1.2.- Contenidos

Los contenidos que vamos a trabajar serán principalmente de carácter actitudinal y
procedimental, comenzaremos trabajando algunos de los contenidos más básicos:

La comunicación
• Aspectos básicos de la comunicación verbal y no verbal.
• Primeras habilidades sociales
1. Escuchar.
2. Iniciar una conversación.
3. Mantener una conversación.
4. Formular una pregunta.
5. Dar las gracias.
• Asertividad
• Autoafirmaciones positivas
• Habilidades sociales avanzadas
6. Pedir ayuda.
7. Participar.
8. Dar instrucciones.
9. Seguir instrucciones.
10. Disculparse.




Modulo 2.- Autoestima

Mediante  actividades trabajaremos la autoestima de las mujeres, abordando los siguientes temas:
·       Valores individuales, Respeto y aceptación de uno mismo y de los demás, Confianza y seguridad, Perder miedos, Derechos y roles propios y de los demás...
2.1.- OBJETIVOS
GENERAL: Mejorar la autoestima
Específico: Aprender a valorarse a sí mismo
Operativo: Describir las características personales
Operativo: Enumerar personas clave de la propia vida
Operativo: Identificar mensajes positivos sobre ellas mismas, de personas significativas
Operativo: Valorar los diferentes roles de la vida cotidiana
Específico: Aumentar la autoestima personal trabajando la asertividad
Operativo: Reducir la ansiedad mediante técnicas de relajación.
Operativo: Defender las propias ideas
Operativo: Reclamar sus propios derechos


Modulo 3.- Atención al Cliente
Objetivos:

- Gestionar las reclamaciones presentadas por los clientes, como parte de una estrategia comercial que permita desarrollar en los clientes expectativas positivas acerca de la atención y confianza generada en la solución de reclamaciones.
- Solventar las reclamaciones además de adoptar actitudes que conviertan a los clientes disgustados en clientes satisfechos.
- Dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones.
- Desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender a los clientes con eficacia y calidad.
- Conocer los factores clave de interacción con el cliente que determina una relación óptima.

CONTENIDOS:

LOS CLIENTES INSATISFECHOS.
Convertir las reclamaciones en oportunidades para el negocio.
Solucionar de modo efectivo los problemas.

LAS 5 REGLAS BÁSICAS PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS CON LOS CLIENTES.
El reconocimiento y la escucha.
Preguntar y tratarle con propiedad.
Descubrimiento del problema.
El uso de la iniciativa para encontrar una solución.
Controlar la situación.

LA PROFESIONALIDAD FRENTE A LOS COMPORTAMIENTOS RUDOS Y/O GROSEROS.
Eludir el enfado del cliente como algo personal.
El afrontamiento de la agresividad.



Modulo 4.- Orientación e Inserción socio-laboral por cuenta propia y por cuenta ajena
Objetivos
El objetivo DEL PROGRAMA es poner a su disposición toda la información necesaria para la búsqueda de empleo intentando resolver todas sus dudas y acercarle a todos los temas relacionados con el mercado de trabajo. 
Contenido
Tema 1. La empresa y el mercado laboral
1.1 procesos organizativos en la estructura empresarial
1.2 procesos de trabajo
1.3 tendencias generales
1.4 las características más valoradas en los candidatos
1.5 sectores de empleo emergentes actualmente
1.6 ofertas públicas de empleo
1.7 resumen

Tema 2. Habilidades para la empleabilidad
2.1 el concepto de empleabilidad
2.2 la formación y el desarrollo profesional
2.3 el concepto de formación
2.4 la experiencia requerida
2.5 concepto de competencias desde recursos humanos
2.6 aplicaciones del concepto de competencias
2.7 la selección por competencias
2.8 resumen

Tema 3. Un proyecto profesional: el tuyo
3.1 formulación de objetivos profesionales a corto plaz0
3.2 fijar el entorno profesional
3.3 fijar la estrategia a seguir para encontrar trabajo
3.4 diseño del plan de acción
3.5 agentes de empleo directos e indirectos
Tema 4. Organización y metodología de búsqueda

4.1 el proceso de búsqueda de empleo. la organización de la búsqueda
4.2 tipos de ofertas de empleo
4.3 tipos de fuentes de información
4.4 la habilidad emprendedora
4.5 autoempleo
Tema 5. Red de contactos

5.1 la importancia de las relaciones antes y durante las etapas profesionales
5.2 ganar /ganar
5.3 cómo crear nuestra propia red. contactos de 1ª generación
Tema 6. Elaborar un currículum vitae

7.1 el proceso de elaboración de un currículo
7.2 carta de presentación
7.3 ¿cómo elaborar una carta de presentación?
7.4 elaboración de un currículum vitae
7.5 estructura y contenidos de un currículum
7.6 resumen


Tema 7. Preparar la entrevista
8.1 preparación de la entrevista ¿por qué?
8.2 buscar información sobre la empresa
8.3 primer contacto
8.4 realizar bien la entrevista
8.5 aspectos a resaltar y evitar en la entrevista
Tema 8. Contratación e incorporación

9.1 el contrato de trabajo: características generales
9.2 modalidades de contrato modalidades de contrato.
9.3 el proceso de negociación
9.4 integración y acogida en la empresa
Tema 9. Desarrollo profesional
10.1 el crecimiento de la empresa y del empleado
10.2 dónde identificar mis posibilidades de desarrollo profesional
10.3 evaluación de desempeño y desarrollo profesional
    

Transversales: Informatica II

Igualdad de Oportunidades

METODOLOGIA

El método de trabajo que vamos a seguir será eminentemente práctico, trabajando con dos tipos de herramientas, en primer lugar las dinámicas de grupo y en segundo lugar algunas técnicas de entrenamiento en habilidades sociales. Entre éstas se pueden destacar:

1. El Modelado: Es la representación por parte del educador de una situación social que requiere poner en práctica la habilidad a entrenar con los pasos conductuales que la componen.

2. El Juego de roles: El sujeto, una vez percibida la utilidad de la habilidad representada para su vida real, reproduce de la forma más fiel posible el rol que se le ha asignado.

3. La Retroalimentación: Se realizará tanto por parte del educador como de los compañeros y será fundamentalmente positiva ya que los comentarios se acompañarán de mensajes constructivos, por lo que en la practica, el planteamiento se convierte en un reforzamiento.

4. Transferencia y mantenimiento: La transferencia se refiere a la generalización de las conductas aprendidas, y el mantenimiento a la persistencia de esas conductas ante las distintas situaciones que en diferentes contextos puedan darse.



EQUIPO DOCENTE:

1.      Berenice Rodríguez Bollon. Diplomada en Trabajo Social. Licenciada en Sociología

2.      Inmaculada Blanco Pérez. Diplomada en Relaciones Laborales

3.      Mª Luz Perez. Diplomada en Relaciones Laborales

4.     Iñigo Cabrera. Licenciado en Dirección y Administración de empresas.