viernes, 30 de octubre de 2015

CLAUSURA DEL CURSO DE TURISMO INTEGRAL EN TORO

Ayer se terminó el curso que desde el pasado martes 20 la consultoria de Inzamac impartia en Toro para profesionales del sector turistico de Toro.
Ayer se trabajaron en el aula aspectos relacionados con la atencion al cliente tales como:
- Cortesia
- Paciencia- Respeto
- Prundecia

Al mismo tiempo que se diferenciaron los distintos tipos de clientes que nos encontramos en el dia a dia de la atención.

El curso segun opinion de los participantes ha resultado util e interesante

lunes, 26 de octubre de 2015

AULA DEL MAYOR.- EL AGRADECIMIENTO , BASE DE LA SATISFACCION PERSONAL Y EMOCIONAL

El pasado jueves en el Aula del Mayor, la Consultoria Sociologica de Inzamac, trabajo el Agradecimiento, como uno de los pilares que más favorecen la satisfacción personal y emocional.

Se trabajaron las caracteristicas de las personas agradecidas y la importancia en el estado animico:
 
  Las personas agradecidas son humildes pero la ingratitud revela un Corazón orgulloso.
2.       Las personas agradecidas piensan en otras personas. Las personas ingratas son egoístas.
3.       Una persona agradecida  esta contento en cualquier situación mientras que las personas ingratas son infelices.
4.       Las personas agradecidos se contentan fácilmente.
5.       Las personas  agradecidos siempre expresan palabras de agradecimiento. Mientras que las personas ingratas se quejan.
6.       Las personas agradecidas son refrescantes, fuentes de animo mientras que las personas ingratas hunden a otras personas en la infelicidad.

jueves, 22 de octubre de 2015

AULA DEL MAYOR.- INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL EN EL EXITO EN LA VIDA

AULA DEL MAYOR.- INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL EN EL EXITO EN LA VIDA

Hoy en el aula del mayor desde la Consultoria Sociologica de Inzamac , trabajaremos el factor AGRADECIMIENTO,  como uno de los aspectos más importantes para valorar nuestras vidas y vivir de manera positiva.

Es uno de los pilares más importantes de la inteligencia emocional y social el vivir agradecidos por lo que tenemos y no continuamente anhelando lo que no tenemos o echando de menos lo que tuvimos.

Bajo esta premisa trabajaremos:
- diferencias entre las personas agradecidas y desagradecidas
- el agradecimiento y la felicidad
- actitudes agradecidas
- la vida bajo el prisma del agradecimiento









miércoles, 21 de octubre de 2015

FORMACION EN INTELIGENCIA SOCIAL EN LA BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO EN LA FACULTAD DE PSICOLOGIA EN SALAMANCA


I JORNADA DE FORMATIVA DEL CURSO DE TURISMO INTEGRAL EN TORO



OBJETIVO:

El principal objetivo de las acciones  formativas  es ofrecer a los profesionales del sector turístico de la provincia de Zamora , los conocimientos y destrezas necesarios, que les permitan promocionar, difundir y, en definitiva, “vender” sus productos turísticos, valiéndose de las nuevas tecnologías: Videoaulas/ Formación Online.
Así como mejorar la atención al cliente dentro del establecimiento.
LOS DESTINATARIOS DE ESTAS ACCIONES,

·         Empresarios y empleados de empresas del sector turístico de la provincia de Zamora
·         Promotores de turismo Rural
·         Técnicos de Asociaciones de turismo rural
·         Emprendedores de los sectores empresariales en el ámbito del turismo en la provincia
·         Personal Empleado en el sector turistico


CONTENIDO DE LA SESION DE AYER

-          2 horas NUEVAS TECNOLOGIAS Y REDES SOCIALES (POSICIONAMIENTO)



lunes, 19 de octubre de 2015

CURSO DE TURISMO INTEGRAL EN TORO

Mañana la Consultoria sociológica de Inzamac, comenzará el curso de turismo integral en Toro, dirigido al sector turístico ,  organizado y financiado por el área de Turismo de la Excma, Diputación de Zamora.

Formación modular compuesta por;
- Posicionamiento en las redes
- Atención al cliente
- Motivación empresarial
- Calidad del servicio



viernes, 16 de octubre de 2015

AULA DEL MAYOR.- APRENDIENDO A SER MAS POSITIVOS/AS

Ayer en el aula del mayor trabajamos el aspecto positivo, como factor clave del bienestar y la felicidad personal.

Trabajamos entre otros aspectos las CUALIDADES que comparten las personas positivas, incidiendo en:





1. – Creen en sí mismas.

Herb True dijo: “Muchas personas tienen éxito cuando no creen en ellas. Pero muy rara vez una persona que no cree en sí misma alcanza el éxito”. La primera característica de una persona con una buena actitud es que piensa positivamente en su valor personal. Cuando cree en sí misma, es libre para verse bajo una luz objetiva y enfocarse en mejorar y alcanzar su potencial. Su imagen positiva es el pasaporte para el éxito en la vida.
2. – Están dispuestas a ver lo mejor en los y en las demás.
Nunca he conocido una persona positiva que no aprecie a las personas y trate de ver lo bueno en ellas. Todos y todas tenemos expectativas sobre las demás personas, y podemos decidir si las expectativas serán positivas o negativas. Si constantemente esperas ver cosas buenas en el resto, es mucho más fácil tener una actitud positiva. Si les trata positivamente, la tendencia es que le tratarán de la misma manera.
3. – Pueden ver oportunidades dondequiera.
El filósofo griego Plutarco, escribió: “Como las abejas extraen miel del tomillo, la más fuerte y seca de las hierbas, los hombres y las mujeres sensibles suelen sacar ventaja y provecho de las circunstancias más extrañas”. Las personas positivas ven oportunidades en todo lugar. Entienden que son el resultado de una actitud correcta. La oportunidad existe donde tú la encuentras. Las personas con una actitud positiva, muchas veces dicen “SI”, porque nunca les pasa nada a los que dicen “NO”.
4. – Se enfocan en las soluciones.
Casi todas las personas pueden ver los problemas. Para ello no se requiere nada especial. La persona positiva tiene su mente puesta en las soluciones, ve una solución ante cada problema y una posibilidad en cada imposibilidad. Louis D. Brandeis, en honor a quien se puso nombre a la Universidad Brandeis, dijo una vez: “En este mundo, la mayoría de las cosas dignas de hacerse habían sido declaradas imposibles antes de que fueran hechas”.
5. – Desean dar.
Karl Menninger dijo, “Rara vez la gente generosa es gente mentalmente enferma”. Y es raro que sea gente negativa. Dar es el más elevado nivel de vida. Mientras más da la persona, mejor su actitud. La diferencia no está en lo que usted tiene, está en lo que hace con lo que tiene.
6. –  Son persistentes y tenaces.
Los sueños que se han hecho realidad son el resultado de personas que se aferraron a sus ambiciones. Se negaron a desanimarse. No permitieron que el desaliento les pusiera la mano encima. Los desafíos sólo los estimularon a un mayor esfuerzo.
Cuando tienes una actitud positiva, es más fácil ser persistente. Si piensas que el éxito está a la vuelta de la esquina, sigue adelante. Cuando crees que todo obra para bien, no te importará una pequeña incomodidad. Y cuando todo se desbarata, tu persistes si tienes una actitud positiva; después de todo, crees que la ayuda ya viene en camino.
7. – Asumen plena responsabilidad de sus vidas.
Una persona de éxito entiende que nada positivo ocurre si no está dispuesta a dar un paso adelante y asumir plena responsabilidad por sus pensamientos y acciones

miércoles, 14 de octubre de 2015

AULA DEL MAYOR.- COMO DETECTAR LAS PERSONAS TOXICAS

El pasado jueves 8 de octubre en el aula del mayor, dentro del programa de envejecimiento activo, trabajamos el tema de las personas toxicas, como nos afectan en nuestras vidas, que hacer ante ellas y sobre todo como detectarlas para que no contaminen nuestras vidas.


16 CARACTERÍSTICAS PARA RECONOCER A UNA PERSONA TÓXICA (NEGATIVA)

  • Provocan emociones negativas (es la principal características de estas personas.)
  • Son “habladores negativos” no “hacedoras”: en vez de hacer las cosas, hablan de porqué no se pueden hacer o se quejan.
  • No intentan nada: la gente que intenta cosas difíciles inspiran a los demás y la gente tóxica no inspira, ni si quiera intentan algo o se arriesgan a intentarlo.
  • Se quejan de todo: los quejicas son especialmente negativos, se centran en los problemas, solo ven la perspectiva negativa y te impiden centrarte en las soluciones.
  • Normalmente, se alegran cuando la gente se une a ellos y se queja de las mismas cosas. 
  • Aunque quieras agradar, buscar la aprobación o no parecer maleducado, es conveniente no unirse a estas quejas y “cortar el rollo” cuanto antes.
  • Cuentan siempre sus problemas y nunca lo positivo que ocurre en sus vidas.
  • Solo hablan de si mismos y nunca se preocupan por ti.
  • Se ponen excusas para todo.
  • Critican a los demás e incluso a ti mismo y fomentan los rumores.
  • Son arrogantes: no confiadas, sino arrogantes, es decir, creen que lo saben todo y se sienten superiores a los demás.


  • Se hacen las víctimas: nada es responsabilidad de ellos, los demás o la “suerte”, tienen la culpa.
  • Envidiosos: nunca son agradecidos con lo que tienen y cuando alguien consigue algo, los critican y los envidian, no los admiran.
  • Mienten: mienten sobre temas que pueden ser dolorosos para las personas objetos de la mentira.
  • Juzgan sin saber y sin pensar.
  • Suelen ser ovejas: no tienen iniciativa propia y suelen hacer lo que la manada hace.

lunes, 5 de octubre de 2015

CLAUSURA CURSO TURISMO INTEGRAL EN BENAVENTE

El pasado miercoles la Consultoria sociologica de Inzamac, clausuró el curso de Turismo Integral dirigido a profesionales del sector turistico en Benavente.
Los asistentes cumplimentaron al finalizar unos cuestionarios de calidad del curso con las siguientes conclusiones


PRINCIPALES CONCLUSIONES:

- Respecto a contenidos:



El 100% de los alumnos/as del curso reconoce que los contenidos del curso han respondido a sus expectativas, especialmente los módulos de:

-          Marketing on –line
-          Atención  al cliente
-          Motivación y creatividad en el sector turístico

Respecto a alcance de los temas:


 
Un importante % de los/as alumnos/as sugiere más profundidad en ciertos aspectos de la formación impartida que no ha sido posible por falta de tiempo, y querrían ampliar esta formación con cursos similares

Respecto a la duración del curso:


Los alumnos/as opinan que el curso debería ser más largo con los siguientes objetivos:

-          Ampliar contenidos
-          Ampliar practicas de cada modulo
-          Profundizar en algunos temas

Respecto a la competencia del profesorado:











 

El 100% de los/as alumnos/as consideran que los profesores/as dominan la materia destacando además:
-          La motivación que ejercen sobre el grupo
-          El interés que despiertan
-          Las seriedad y responsabilidad