Actitudes que nos pueden ayudar y ser positivas en nuestra relación:
Sonría.
Interésese sinceramente por los demás.
Recuerde que para toda persona su nombre es el sonido más dulce.
Sea buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.
Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente
Si realmente su respuesta debe ser no, ofrezca una breve explicación.
Recuerda, no podemos pensar que nuestro primer deber es hacer feliz a todas las personas que nos rodean.
Y respecto a la escucha activa, realmente prestar atencion a lo que se dice y como se dice, resaltamos que
existen algunos obstáculos que impiden que escuchemos con eficiencia y debemos ser conscientes de estos para poder superarlos:
- Atención dividida. El tratar de hacer demasiadas cosas al mismo tiempo nos coloca y coloca al usuario en una posición inadecuada e incómoda..
- Atención a nosotros mismos. Comprometemos nuestra capacidad de escuchar a la otra parte.
- Pretender que escuchamos. Cuando en realidad no es así.
